Q1. 간단한 자기소개와 담당하고 계시는 업무에 대해 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 언양 생산팀에서 외주 협력사 관리를 주 업무로 하고 있는 백용주 책임입니다.

Q2. 생산팀에 대해 소개해주세요.

생산팀은 원활한 생산 과정을 유지하고 제품 품질을 최적화하기 위한 핵심 역할을 담당하고 있습니다.

공장 내 모든 생산 활동을 총괄하며, 생산 설비를 운영하고 협력사 관리를 통해 제품의 생산 계획을 수립합니다.

품질 검사를 통해 생산 공정 중 발생할 수 있는 결함을 사전에 방지하고, 생산 성과를 끈임없이 모니터링하여 생산성 및 효율성 최대화를 위해 노력하고 있습니다.

Q3. 일하시면서 기억에 남는 경험이나 보람된 순간은 언제였나요?

부품 품질이 까다로운 신규 제품을 신규 업체에서 양산 도중, 품질 및 관리 문제를 해결하여 품질 개선을 이루어 낸 적이 있습니다.

초반에는 외주 업체와의 소통을 통해 생산 공정을 자세히 이해하고, 문제가 발생한 경우에는 신속하게 대응하여 해결책을 마련했습니다.

특히, 품질 관리를 위해 외주업체에 정기적으로 방문하여 생산 공정을 모니터링하고, 필요한 경우 추가적인 품질 검사를 실시했는데 그 덕에 초기 불량률을 크게 줄일 수 있었습니다. 

또한, 외주업체와 협력을 강화하기 위해 정기적인 회의도 진행하고 상호 피드백 시스템을 도입해서 동일한 문제가 발생하지 않도록 예방했습니다.

저는 평소에 협력사에서 곤란한 점에 대해 얘기하면 최대한 대응해 주려 하는데요. 협력사도 저희가 요청하는 부분에 대해 늘 적극적으로 대응해주어 서로 시너지를 내는데 도움이 된다고 생각합니다. 

여러 노력이 실질적인 결과로 이어지고 전보다 더 나은 품질의 부품을 고객에게 공급하게 되었을 때 큰 성취감을 느꼈습니다.

Q4. 직무를 수행하시면서 느끼는 고충이 있으신가요?

외주 협력사를 관리하면서 겪을 수 있는 고충 중 하나는 납기와 품질 문제입니다.

Q5. 생산지원 업무를 수행하기 위해서는 어떤 역량과 자질이 필요한가요?

1) 소통능력 : 외주협력사 관리는 긴밀한 협력과 소통 능력이 필요합니다. 제조 공정에서 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결하고, 품질 개선을 위해서는 협력사와 지속적으로 의사소통해야 하는데요.

소통능력이 뛰어나면, 이해 관계자들과의 협업이나 문제 해결도 원활히 진행할 수 있어서 필수적인 능력이라고 생각합니다.

2) 기술적 이해 : 플라스틱 부품 사출 공정에 대한 기본적인 기술적 지식이 필요합니다. 

부품의 설계 및 제조 과정에서 발생할 수 있는 기술적 문제를 이해하고, 협력사가 제품을 제조하는 방법과 공정을 검토할 수 있어야 합니다.

3) 문제 해결 능력 : 생산 과정에서 발생하는 다양한 문제를 해결할 수 있는 능력이 중요합니다. 협력사에서 발생한 품질 이슈나 제조 공정 문제에 대응할 수 있는 분석력과 결정력을 갖춰야 합니다.

4) 스트레스 관리 능력: 생산 과정에서 예상치 못한 문제가 발생할 수 있는데, 침착하게 문제를 해결하고 업무에 다시 집중할 수 있는 스트레스 관리 능력이 필요합니다.